Ứng dụng / Trực tiếp
qs889 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này để duy trì tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khi bạn cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch liên quan đến các phương thức thanh toán bạn chọn sử dụng như Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Thông tin này được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ được truy cập bởi nhân sự có thẩm quyền trong phạm vi vận hành hệ thống. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp tiền và lịch sử rút tiền — được giữ lại theo yêu cầu của quy trình kiểm soát nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Khi bạn truy cập trên điện thoại, chúng tôi có thể ghi nhận loại thiết bị và trình duyệt để tối ưu hiển thị — không phải để theo dõi vị trí hay hành vi cá nhân. Chính sách này áp dụng cho mọi tương tác với qs889, bao gồm đăng nhập, thực hiện giao dịch và liên hệ hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các điều khoản được nêu tại đây. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này được xác định rõ theo từng loại tương tác. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết dữ liệu nào chúng tôi chịu trách nhiệm bảo vệ và dữ liệu nào nằm ngoài quyền kiểm soát của chúng tôi. Các đường dẫn đến dịch vụ bên thứ ba — chẳng hạn cổng thanh toán ngoài hệ thống — có chính sách riêng của họ.
Mọi hoạt động đăng nhập, thay đổi mật khẩu và xác minh danh tính đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi nhận thiết bị và phiên đăng nhập để bảo vệ tài khoản của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.
Dữ liệu giao dịch qua Bank chuyển khoản, Debit Card, MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý theo quy trình nội bộ. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong ví tài khoản để bạn đối soát khi cần — không chia sẻ chi tiết này ra ngoài.
Nội dung trò chơi do các nhà cung cấp như Pragmatic Play, Spadegaming và Microgaming cấp phép. Chúng tôi không kiểm soát dữ liệu kỹ thuật mà các studio này thu thập trong môi trường trò chơi của họ — hãy đọc chính sách của từng nhà cung cấp nếu cần.
Các liên kết hoặc widget từ bên ngoài hệ thống qs889 không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi trang để thực hiện thanh toán qua ứng dụng ví điện tử độc lập, chính sách quyền riêng tư của ứng dụng đó áp dụng từ thời điểm đó.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu mà qs889 lưu giữ. Không cần qua thủ tục phức tạp — phần lớn thao tác có thể thực hiện ngay trong tài khoản. Vào mục cài đặt hồ sơ để xem thông tin hiện tại: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán đã liên kết. Nếu có sai sót, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ hỗ trợ trực tiếp. Với các dữ liệu không thể tự cập nhật qua giao diện, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính. Quyền yêu cầu xóa tài khoản cũng được chấp nhận — tuy nhiên một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ.
Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân đang được lưu trữ. Lịch sử giao dịch hiển thị riêng trong phần ví tài khoản.
Nếu địa chỉ email hoặc số điện thoại cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Đội hỗ trợ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.
Bạn có thể hỏi chúng tôi dữ liệu nào đang được lưu và vì mục đích gì. Gửi câu hỏi qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi với thông tin cụ thể về tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu đóng và xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức. Một số dữ liệu giao dịch bắt buộc phải giữ lại theo luật địa phương — chúng tôi sẽ thông báo rõ trước khi xử lý.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chỉ những kênh công bố trực tiếp trên trang web của qs889 mới được liệt kê ở đây — chúng tôi không hỗ trợ qua số điện thoại bên ngoài hoặc tài khoản mạng xã hội không chính thức.
Mở cửa sổ chat trực tiếp ngay trên trang qs889. Phù hợp khi bạn cần giải đáp nhanh về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân trong lúc truy cập trên điện thoại.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho các yêu cầu cụ thể như chỉnh sửa thông tin, xóa tài khoản hoặc tra cứu lịch sử xử lý dữ liệu.
Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần hỗ trợ trên trang web. Chọn mục liên quan đến quyền riêng tư để yêu cầu được chuyển đến đúng bộ phận xử lý.
Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, khi thực hiện thanh toán nội địa hoặc khi liên hệ hỗ trợ đều được xử lý trong môi trường có mã hóa. Chúng tôi xem xét lại các biện pháp bảo mật theo định kỳ để phù hợp với thực tế vận hành.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống qs889 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả đăng nhập trên điện thoại lẫn thực hiện giao dịch qua Bank chuyển khoản hoặc Debit Card.
Chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập được phân cấp theo chức năng — không ai có toàn quyền xem toàn bộ thông tin người dùng mà không qua quy trình kiểm duyệt.
Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu của luật địa phương. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu làm vậy.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email được đăng trên qs889.
Chúng tôi lưu thông tin đăng ký như email, số điện thoại, dữ liệu xác minh danh tính và lịch sử giao dịch liên quan đến các phương thức thanh toán bạn đã sử dụng. Thông tin này được dùng để vận hành tài khoản và hỗ trợ khi cần, không phải cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp bắt buộc theo luật địa phương hoặc khi xử lý giao dịch thanh toán nội địa, thông tin cần thiết mới được chuyển đến bên liên quan.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để xem thông tin hiện tại. Nếu cần chỉnh sửa thông tin không tự cập nhật được, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để yêu cầu thay đổi sau khi xác minh danh tính.
Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức trên qs889. Một số dữ liệu giao dịch có thể phải được giữ lại một thời gian theo yêu cầu của luật địa phương — chúng tôi sẽ thông báo rõ trước khi hoàn tất xử lý.
Chính sách của qs889 áp dụng cho dữ liệu giao dịch được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi. Khi bạn thực hiện thanh toán qua ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay, phần xử lý ngoài hệ thống qs889 tuân theo chính sách riêng của từng ví điện tử đó.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie không theo dõi hành vi bên ngoài qs889. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.